12 самых эффективных советов для дистанционного общения.
1. Составьте план и поделитесь им перед удаленной встречей.
Независимо от темы, она должна быть запланирована. Лучший способ убедиться в этом — заранее составить список тем, чтобы у всех была общая повестка дня.
2. Оставайтесь настоящим.
Нам всем нужна многозадачность. Но когда вы нервничаете или отвечаете на электронные письма, другие участники разговора, вероятно, услышат это. Следование цепочке разговоров на самом деле требует больше усилий при удаленной встрече.
3. Это как личная встреча.
Видео звонки могут быть намного более производительными, чем аудио. Язык тела и визуальные подсказки могут сделать разговоры более естественными.
4. Поставьте компьютер на «пьедестал».
Мы все знакомы с согнутыми плечами и изогнутыми шеями, общими для веб-камер. Решите эту неприятную проблему с помощью быстрого решения: поместите свой ноутбук на стопку книг или журналов, чтобы веб-камера выровнялась по прямой видимости.
5. Протестируйте разные способы подключения.
Большинство онлайн-платформ для собраний предлагают варианты на основе веб-приложений и приложений для дозвона. Проверьте свои аудио и видео возможности на настольном компьютере, ноутбуке и мобильном телефоне (задолго до того, как встреча действительно начнется!), Чтобы увидеть, что работает лучше.
6. Звоните на вашу онлайн-встречу на несколько минут раньше.
Как только вы узнаете, какое устройство вы хотите использовать, нажмите или подключитесь к каждому виртуальному собранию заранее, чтобы вы могли устранить «технические проблемы», прежде чем все начнут звонить.
7. Вы организовали встречу? Если так, инициативно ведите её.
Нет ничего хуже, чем набрать номер, который знает, как начать разговор. Организатор встречи всегда должен проявлять инициативу в представлении участников, представлении тем для обсуждения, управлении расписанием и кратком изложении следующих шагов или последующих действий.
8. Добавьте позитива.
Если время и тема позволяют, начните свою встречу, попросив всех участников поделиться чем-то позитивным, как прошёл их день. Так многие из нас сейчас засыпаны и ошеломлены негативными новостями, то акцент на оптимизме может задать правильный тон для любой виртуальной встречи.
9. Уделите время для неформальных бесед.
Помимо ваших регулярных онлайн-звонков, убедитесь, что вы общаетесь с коллегами и на эти темы.
10. Прости и забудь, где это уместно.
Часто возникают проблемы, связанные с дистанционным управлением. Дети и домашние животные могут прерывать важные телефонные конференции; проблемы с подключением «выкинут» вас или собеседников из встречи. Теперь важно то, насколько четко мы можем общаться, насколько эффективно мы можем работать и насколько сплоченно мы можем взаимодействовать как команда. Не ругайте себя (или коллегу) за незначительное нарушение этикета онлайн-собраний.
11. Смотрите на свою камеру, когда говорите.
Таким образом, другому участнику звонка кажется, что вы смотрите на них.
12. Пользуйтесь качественным микрофоном.
Расшифровывать этот пункт, думаю, не стоит…